Termeni și Condiții

Termenii și condițiile generale aplicabile Utilizatorilor platformadearta.ro

Introducere

Acest document conține termenii și condițiile aplicabile accesării și utilizării de către dumneavoastră a website-ului platformadearta.ro, precum și înscrierii și participării la cursurile de teatru și la celelalte activități organizate prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să parcurgeți acest document cu atenție. Prin accesarea website-ului, prin crearea unui cont, prin înscrierea la un curs sau prin efectuarea unei plăți, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral prezentul Acord.

Website-ul este deținut și operat de PLATFORMA DE ARTĂ PRODUCTION S.R.L., societate cu răspundere limitată de naționalitate română, cu sediul social în București, Sectorul 1, Strada Ioan Vodă Caragea, Nr. 22, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J2025082861008, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J2025082861008, Cod Unic de Înregistrare 52796339, telefon +40747.526.879, e-mail cursuri@platformadearta.ro.

În situația în care nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați website-ul și să nu vă înscrieți la cursurile noastre.

Cuprins

Definiții
Serviciile oferite
Categorii de utilizatori
Contul de utilizator
Înscrierea la cursuri și încheierea contractului
Prețuri și modalități de plată
Dreptul de retragere
Politica de anulare, absențe și recuperări
Reguli de desfășurare a cursurilor
Dispoziții speciale privind cursanții minori
Drepturi de imagine. Fotografii și înregistrări
Cursuri online
Spectacole, evenimente și producții
Proprietate intelectuală
Conduită, suspendare și excludere
Răspundere
Imposibilitatea fortuită de executare
Protecția datelor cu caracter personal
Recenzii și conținut generat de utilizatori
Modificarea Acordului
Reclamații. Soluționarea litigiilor
Lege aplicabilă și jurisdicție

1. Definiții

În prezentul document, următorii termeni au sensul specificat mai jos:

(a) Societatea, noi, al nostru, nouă – PLATFORMA DE ARTĂ PRODUCTION S.R.L., cu datele de identificare menționate în secțiunea Introducere;

(b) Platforma – website-ul platformadearta.ro, precum și paginile noastre disponibile în rețelele de socializare (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn etc.);

(c) Utilizator – orice persoană care accesează Platforma și/sau utilizează în orice mod materialele, informațiile sau orice alte date disponibile pe sau prin Platformă;

(d) Cursant – persoana fizică înscrisă la unul dintre cursurile organizate de Societate și care participă efectiv la acestea;

(e) Cursant minor – Cursantul cu vârsta mai mică de 18 ani;

(f) Reprezentant legal – părintele sau tutorele Cursantului minor, care încheie contractul în numele și pe seama acestuia;

(g) Client – persoana care plasează comanda și efectuează plata; Clientul poate fi Cursantul însuși (dacă este major) sau Reprezentantul legal al Cursantului minor;

(h) Curs – programul de formare artistică în domeniul teatrului, în oricare dintre formele oferite de Societate (curs recurent pe module/semestre, atelier, workshop, curs intensiv, tabără, masterclass etc.), astfel cum este descris pe Platformă la momentul înscrierii;

(i) Modul – unitatea contractuală de bază a unui Curs, respectiv perioada pentru care se face plata și rezervarea locului (de ex. [un semestru de X ședințe / o lună calendaristică / un pachet de X ședințe]);

(j) Ședință – o singură întâlnire din cadrul unui Curs, cu durata indicată în descrierea Cursului;

(k) Trainer / Profesor – persoana desemnată de Societate să susțină un Curs;

(l) Acord – prezentele termene și condiții generale;

(m) Conținutul Platformei – orice articole, texte, design, imagini foto și/sau video, simboluri, logo-uri, mărci, denumiri, materiale didactice, scenarii, exerciții, înregistrări și orice alte date disponibile pe sau prin Platformă, respectiv puse la dispoziție în cadrul Cursurilor.

2. Serviciile oferite

2.1. Societatea organizează și susține cursuri, ateliere și programe de formare în domeniul artelor spectacolului, cu precădere teatru, adresate atât copiilor și adolescenților, cât și adulților, în format [fizic, la sediul indicat pe Platformă / online / mixt].

2.2. Descrierea fiecărui Curs — incluzând grupa de vârstă, numărul de ședințe, durata unei ședințe, frecvența, locația, numărul minim și maxim de participanți, numele Trainerului și prețul — este publicată pe Platformă și face parte integrantă din contractul încheiat cu Clientul.

2.3. Cursurile organizate de Societate au caracter artistic, educativ și recreativ. Ele nu constituie programe de formare profesională autorizate în sensul O.G. nr. 129/2000 privind formarea profesională a adulților și nu se finalizează cu diplome recunoscute de Ministerul Educației sau de Ministerul Muncii, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în descrierea Cursului respectiv. La finalul unui Curs, Societatea poate elibera o adeverință de participare fără valoare de act de studii.

2.4. Societatea își rezervă dreptul de a modifica structura, programa, orarul sau Trainerul unui Curs, cu notificarea prealabilă a Clienților, atunci când acest lucru este necesar din motive obiective (indisponibilitatea Trainerului, număr insuficient de participanți, motive logistice etc.), cu respectarea secțiunii 8.

3. Categorii de utilizatori

3.1. Vizitatori. Orice persoană poate accesa gratuit Platforma, poate consulta oferta de cursuri, prețurile și orarele, fără a fi obligată să creeze un cont sau să efectueze o plată.

3.2. Clienți și Cursanți. Persoanele care se înscriu la un Curs devin părți în contractul de prestări servicii încheiat cu Societatea, în condițiile prezentului Acord.

3.3. Cursurile se adresează persoanelor fizice care acționează în scopuri din afara activității lor comerciale sau profesionale, având, prin urmare, calitatea de consumatori în sensul O.G. nr. 21/1992 și al O.U.G. nr. 34/2014. Prezentul Acord este redactat cu respectarea drepturilor conferite de această legislație.

3.4. În cazul în care un Curs este achiziționat de o persoană juridică, PFA sau II (de ex. cursuri de team-building, training de comunicare pentru companii), raportul contractual este B2B, iar prevederile secțiunii 7 (dreptul de retragere) nu se aplică. În aceste situații se pot încheia contracte separate, negociate individual, care prevalează asupra prezentului Acord.

4. Contul de utilizator

4.1. Pentru înscrierea la Cursuri, Platforma poate solicita crearea unui cont, prin furnizarea unei adrese de e-mail valide, a unei parole și a datelor solicitate în formularul de înscriere.

4.2. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său. Societatea nu vă va solicita niciodată parola prin e-mail, telefon sau mesaje nesolicitate.

4.3. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și actuale și să le actualizeze ori de câte ori intervin modificări. Societatea nu răspunde pentru consecințele furnizării de date incorecte (de ex. neprimirea notificărilor privind modificarea orarului, emiterea eronată a facturii).

4.4. Nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Cu toate eforturile noastre rezonabile de securizare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin Platformă.

4.5. Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea contului, prin transmiterea unei cereri la cursuri@platformadearta.ro. Ștergerea contului nu afectează obligațiile de plată deja scadente și nici obligațiile legale de arhivare a documentelor fiscale.

5. Înscrierea la cursuri și încheierea contractului

5.1. Înscrierea la un Curs se poate realiza:

online, prin completarea formularului de înscriere disponibil pe Platformă și efectuarea plății;
prin contactarea directă a echipei noastre la cursuri@platformadearta.ro sau la numărul de telefon+40747.526.879, caz în care plata poate fi efectuată prin transfer bancar, pe baza facturii/proformei emise;
la sediul/locația de desfășurare a Cursurilor, în limita locurilor disponibile.

5.2. Simpla completare a formularului sau adăugarea unui Curs în coș, fără finalizarea plății, nu constituie o înscriere validă și nu asigură rezervarea locului. Locurile se alocă în ordinea confirmării plăților.

5.3. Contractul se consideră încheiat prin mijloace electronice, conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, în momentul în care Clientul primește pe adresa de e-mail indicată confirmarea înscrierii și a plății. Confirmarea automată a primirii comenzii nu echivalează cu acceptarea acesteia; Societatea își rezervă dreptul de a refuza o înscriere (de ex. grupă completă, vârstă neconformă cu grupa, curs anulat), caz în care sumele încasate se restituie integral în termen de maximum 14 zile.

5.4. Anterior finalizării înscrierii, Clientul are posibilitatea de a consulta: (i) prezentul Acord, (ii) descrierea detaliată a Cursului, (iii) prețul total, (iv) modalitatea de plată, (v) durata Cursului și orarul acestuia și (vi) informațiile privind dreptul de retragere. Prin bifarea casetei corespunzătoare, Clientul confirmă că a luat cunoștință de aceste informații.

5.5. Numărul minim de participanți. Desfășurarea unui Curs este condiționată de întrunirea unui număr minim de [X] participanți. Dacă acest număr nu este atins, Societatea poate: (i) amâna începerea Cursului cu maximum [•] săptămâni, (ii) propune Clientului o grupă alternativă, sau (iii) anula Cursul, cu restituirea integrală a sumelor încasate, în termen de maximum 14 zile de la comunicarea anulării.

6. Prețuri și modalități de plată

6.1. Prețurile Cursurilor sunt cele afișate pe Platformă la momentul înscrierii și sunt exprimate în LEI.

6.2. Societatea aplică regimul special de scutire pentru întreprinderile mici, prevăzut la art. 310 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal. Prin urmare, prețurile afișate nu includ TVA, iar facturile emise nu conțin TVA.

6.3. Plata se poate efectua:

online, cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments . Datele cardului (număr, dată expirare, CVV) sunt introduse direct pe platforma securizată a procesatorului, nu sunt transmise către serverele Societății și nu sunt stocate de aceasta;

6.4. Plata se efectuează integral și în avans, per Modul, anterior începerii acestuia, cu excepția cazului în care se convine expres altfel. Accesul la Curs este condiționat de confirmarea plății.

6.5. Facturare. Societatea emite factură pentru serviciile prestate, în format electronic, transmisă pe adresa de e-mail indicată de Client. Factura electronică are aceeași valoare juridică și fiscală ca factura pe suport de hârtie. Clientul are obligația de a furniza date corecte de facturare și de a semnala orice eroare în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primire.

6.7. Modificarea prețurilor. Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile Cursurilor. Modificările nu afectează Modulele deja achitate. Pentru Cursurile recurente, noile prețuri se comunică cu minimum 30 de zile înainte de aplicare, Clientul având dreptul de a nu continua înscrierea pentru Modulul următor.

6.8. Reduceri. Societatea poate acorda reduceri (early bird, frați/surori, pachete multiple, coduri promoționale). Condițiile fiecărei promoții sunt cele afișate la momentul acordării. Reducerile nu se cumulează, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel.

7. Dreptul de retragere

7.1. În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță, fără a fi nevoie să invocați vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, conform O.U.G. nr. 34/2014.

7.2. Cum vă exercitați dreptul. Ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă, transmisă:

prin e-mail la cursuri@platformadearta.ro sau
prin poștă la adresa [•]; sau
prin completarea formularului standard de retragere disponibil în Anexa 1 la prezentul Acord.

Este suficient să transmiteți comunicarea înainte de expirarea termenului de 14 zile.

7.3. Efectele retragerii. Vom rambursa toate sumele primite de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați asupra deciziei dumneavoastră. Rambursarea se efectuează folosind aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel; în orice caz, nu veți suporta comisioane ca urmare a rambursării.

7.4. Începerea prestării în interiorul termenului de retragere. Dacă solicitați expres ca prestarea serviciilor (participarea la ședințe) să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, iar ulterior vă exercitați dreptul de retragere, veți datora o sumă proporțională cu serviciile efectiv prestate până la momentul comunicării retragerii, raportată la prețul total al Modulului. Practic, se reține contravaloarea ședințelor la care ați avut dreptul să participați până la data retragerii, restul sumei fiind rambursat.

7.5. Excepții de la dreptul de retragere. Conform art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

lit. (l) – prestării de servicii legate de activități de agrement, dacă contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Această excepție se aplică, în principiu, participărilor la evenimente cu dată fixă și unică: workshop-uri și masterclass-uri de o zi, spectacole, tabere cu dată calendaristică determinată;
lit. (m) – furnizării de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere. Această excepție se aplică materialelor video sau cursurilor înregistrate, achiziționate separat.

7.6. Dreptul de retragere prevăzut în această secțiune este distinct de politica de anulare din secțiunea 8, care se aplică după expirarea termenului de 14 zile.

8. Politica de anulare, absențe și recuperări

8.1. Anularea de către Client, după expirarea termenului de retragere

După expirarea celor 14 zile prevăzute la secțiunea 7, Clientul poate renunța la continuarea Cursului, cu următoarele consecințe:

Momentul notificării	Consecință
Cu minimum [14] zile înainte de începerea Modulului	Restituire integrală a sumei achitate pentru Modul
Între [14] zile și data începerii Modulului	Restituire [X]% din suma achitată / transformare în credit valabil [6] luni
După începerea Modulului	Se reține contravaloarea ședințelor desfășurate până la data notificării, restul fiind [restituit / transformat în credit]

8.2. Absențele Cursantului

8.2.1. Neparticiparea Cursantului la una sau mai multe ședințe, din motive care nu sunt imputabile Societății, nu dă dreptul la restituirea contravalorii ședințelor respective și nici la prelungirea Modulului.

8.2.2. [Societatea poate oferi, în limita locurilor disponibile și fără a garanta acest lucru, posibilitatea recuperării a maximum [X] ședințe pe Modul, în cadrul altei grupe cu nivel și program compatibil. Cererea de recuperare se transmite cu minimum [24] de ore înainte de ședința la care Cursantul nu poate participa.]

8.2.3. Absențe medicale prelungite. În cazul în care Cursantul nu poate participa pe o perioadă mai mare de [3] ședințe consecutive din motive medicale dovedite cu act medical, Societatea va oferi [recuperarea ședințelor în alte grupe / un credit echivalent, valabil [6] luni / înghețarea Modulului].

8.3. Anularea sau reprogramarea de către Societate

8.3.1. Dacă o ședință este anulată din motive imputabile Societății (indisponibilitatea Trainerului, probleme la locație etc.), aceasta va fi reprogramată la o dată comunicată Cursanților, fără costuri suplimentare. Dacă reprogramarea nu este posibilă, contravaloarea ședinței se restituie sau se deduce din Modulul următor, la alegerea Clientului.

8.3.2. Dacă Societatea anulează definitiv un Curs în derulare, va restitui contravaloarea ședințelor rămase nedesfășurate, în termen de maximum 14 zile.

8.3.3. Cursurile nu se desfășoară în zilele de sărbătoare legală și în perioadele de vacanță comunicate la începutul Modulului. Aceste zile sunt excluse din calculul numărului de ședințe și nu constituie anulări.

8.4. Transferul înscrierii

Clientul poate solicita transferul înscrierii către o altă persoană sau către o altă grupă, cu minimum [7] zile înainte de începerea Modulului și sub rezerva disponibilității și a compatibilității de nivel și vârstă.

9. Reguli de desfășurare a cursurilor

9.1. Cursanții au obligația de a se prezenta la ședințe la ora stabilită, în ținuta indicată de Trainer (de regulă ținută lejeră, adecvată mișcării scenice) și cu materialele solicitate.

9.2. Întârzierile repetate pot afecta desfășurarea ședinței. Societatea își rezervă dreptul de a nu permite intrarea în sală după [15] minute de la începerea ședinței, atunci când acest lucru ar perturba activitatea grupei.

9.3. În incinta locațiilor de desfășurare a Cursurilor sunt interzise: fumatul, consumul de băuturi alcoolice sau substanțe interzise, comportamentul agresiv, verbal sau fizic, precum și orice conduită care aduce atingere demnității celorlalți participanți sau Trainerilor.

9.4. Cursanții și însoțitorii acestora au obligația de a respecta regulamentul intern al locației, normele de sănătate și securitate, precum și indicațiile Trainerului privind exercițiile fizice și mișcarea scenică.

9.5. Societatea nu răspunde pentru bunurile personale pierdute, deteriorate sau sustrase în incinta locațiilor de desfășurare a Cursurilor.

9.6. Deteriorarea intenționată sau din culpă a bunurilor, echipamentelor, costumelor sau decorurilor puse la dispoziție atrage răspunderea Cursantului sau, după caz, a Reprezentantului legal, pentru repararea integrală a prejudiciului.

10. Dispoziții speciale privind cursanții minori

10.1. Înscrierea unui Cursant minor se realizează exclusiv de către Reprezentantul său legal, care încheie contractul în nume propriu și pe seama minorului, asumându-și integral obligațiile ce decurg din prezentul Acord, inclusiv obligațiile de plată.

10.2. Prin înscriere, Reprezentantul legal declară și garantează că:

are calitatea de părinte sau tutore al minorului și dreptul de a-l reprezenta legal;
a comunicat Societății, în formularul de înscriere, toate informațiile relevante privind starea de sănătate a minorului: afecțiuni medicale, alergii (inclusiv alimentare), tratamente în curs, restricții privind efortul fizic, precum și datele de contact pentru situații de urgență;
minorul este apt din punct de vedere medical să participe la activitățile fizice specifice cursurilor de teatru (mișcare scenică, exerciții de respirație și voce, improvizație fizică).

10.3. Reprezentantul legal are obligația de a comunica de îndată orice modificare a informațiilor medicale relevante. Societatea nu răspunde pentru consecințele necomunicării sau ale comunicării incomplete a acestor informații.

10.4. Predarea și preluarea minorilor. Reprezentantul legal are obligația de a însoți minorul până la locul de desfășurare a Cursului și de a-l prelua la finalul ședinței, la ora stabilită. Societatea își asumă supravegherea minorului exclusiv pe durata ședinței și în incinta spațiului de desfășurare.

10.5. Persoanele autorizate să preia minorul sunt cele indicate expres de Reprezentantul legal în formularul de înscriere. Orice modificare se comunică în scris, în prealabil. Societatea nu va preda minorul unei persoane neindicate.

10.6. În cazul întârzierii la preluare, Societatea va contacta Reprezentantul legal la numărul indicat. Întârzierile repetate și nejustificate pot atrage suspendarea participării, conform secțiunii 15.

10.7. Situații de urgență medicală. În cazul unui incident medical, Societatea va acorda primul ajutor în limita competențelor personalului prezent, va apela serviciul de urgență 112 și va informa de îndată Reprezentantul legal. Prin acceptarea prezentului Acord, Reprezentantul legal își exprimă acordul pentru solicitarea de asistență medicală de urgență în beneficiul minorului, atunci când situația o impune.

10.8. Datele cu caracter personal ale minorilor sunt prelucrate exclusiv în temeiul consimțământului Reprezentantului legal și în scopurile descrise în Politica de Confidențialitate, cu respectarea garanțiilor suplimentare prevăzute de GDPR pentru minori.

11. Drepturi de imagine. Fotografii și înregistrări

11.1. În cadrul Cursurilor, spectacolelor și evenimentelor organizate, Societatea poate realiza fotografii și înregistrări audio-video, în scopul documentării activității, promovării Cursurilor și al arhivei proprii.

11.2. Utilizarea acestor materiale în scopuri de promovare (website, rețele sociale, materiale publicitare, presă) se realizează exclusiv pe baza consimțământului prealabil, expres și distinct al Cursantului major sau, în cazul minorilor, al Reprezentantului legal, exprimat prin completarea acordului de utilizare a imaginii pus la dispoziție la înscriere.

11.3. Consimțământul este liber și revocabil în orice moment, prin notificare scrisă la cursuri@platformadearta.ro. Refuzul sau retragerea consimțământului nu afectează în niciun fel dreptul Cursantului de a participa la Curs și nu atrage niciun dezavantaj.

11.4. Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor. Societatea va înceta utilizarea materialelor și le va elimina de pe canalele proprii într-un termen rezonabil, fără a putea garanta eliminarea materialelor deja preluate și republicate de terți.

11.5. Cursanților, Reprezentanților legali și însoțitorilor le este interzis să realizeze și să publice fotografii sau înregistrări în care apar alți Cursanți, fără acordul acestora, respectiv al reprezentanților lor legali. Filmarea integrală a ședințelor de curs nu este permisă, întrucât materialele didactice și exercițiile utilizate sunt protejate conform secțiunii 14.

12. Spectacole, evenimente și producții

12.1. Anumite Cursuri se pot finaliza cu un spectacol, o prezentare sau un moment artistic public. Participarea la acestea [este inclusă în prețul Cursului / poate implica costuri suplimentare pentru costume, recuzită sau închirierea sălii, comunicate în avans].

12.2. Distribuirea rolurilor și structura artistică a producției sunt atribuții exclusive ale Trainerului și ale echipei artistice, fiind decizii de natură pedagogică și creativă. Acestea nu pot face obiectul unei contestații de natură contractuală.

12.3. Participarea la spectacol nu este obligatorie, însă neparticiparea nu dă dreptul la restituirea vreunei sume din prețul Cursului.

12.4. Drepturile patrimoniale asupra producției rezultate (spectacol, înregistrare, materiale scenice) aparțin Societății, cu respectarea drepturilor morale ale autorilor și interpreților implicați, conform Legii nr. 8/1996.

13. Proprietate intelectuală

13.1. Conținutul Platformei, materialele didactice, exercițiile, scenariile, textele, fotografiile, înregistrările video, designul, logo-urile, denumirile și mărcile aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legislația privind proprietatea industrială.

13.2. Cursanților li se acordă un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil de a utiliza materialele puse la dispoziție exclusiv în scop personal, educativ, pe durata Cursului. Este interzisă reproducerea, distribuirea, publicarea, comercializarea, predarea către terți sau utilizarea în scop comercial a acestor materiale.

13.3. Este interzisă în mod expres utilizarea metodologiei, structurii de curs sau materialelor Societății în scopul organizării de cursuri concurente.

13.4. Îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Societății asupra materialelor este interzisă.

13.5. Cererile de utilizare a Conținutului Platformei în alte scopuri decât cele permise expres pot fi trimise la cursuri@platformadearta.ro.

13.6. Creațiile Cursanților. Textele, improvizațiile sau creațiile artistice realizate de Cursanți în cadrul Cursurilor rămân proprietatea acestora. Prin participarea la Curs, Cursantul (sau Reprezentantul legal) acordă Societății o licență neexclusivă, gratuită, de a utiliza aceste creații în cadrul producțiilor și materialelor de promovare aferente Cursului respectiv, cu menționarea autorului.

14. Conduită, suspendare și excludere

14.1. Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau de a exclude un Cursant, prin decizie motivată, în următoarele situații:

comportament agresiv, violent, discriminatoriu sau care pune în pericol siguranța ori integritatea celorlalți participanți sau a Trainerilor;
perturbarea repetată și gravă a desfășurării Cursului, după cel puțin o avertizare prealabilă;
nerespectarea repetată a regulilor prevăzute la secțiunea 9;
încălcarea obligațiilor privind proprietatea intelectuală sau drepturile la imagine ale celorlalți participanți;
neachitarea sumelor datorate, după notificarea prealabilă.

14.2. În cazul excluderii pentru motivele de la 15.1, contravaloarea ședințelor rămase nedesfășurate [se restituie / nu se restituie].

14.3. Înainte de excludere, Societatea va comunica Cursantului sau Reprezentantului legal situația constatată și va oferi posibilitatea remedierii, cu excepția cazurilor grave care impun măsuri imediate pentru protejarea siguranței celorlalți participanți.

15. Răspundere

15.1. Societatea își asumă obligația de a presta Cursurile cu diligența și competența profesională specifice domeniului, prin Traineri calificați, în condițiile descrise pe Platformă.

15.2. Cursurile de teatru implică activitate fizică (mișcare scenică, exerciții corporale, improvizație). Prin înscriere, Cursantul sau Reprezentantul legal declară că a luat cunoștință de acest lucru și că starea de sănătate permite participarea.

15.3. Societatea nu răspunde pentru:

prejudiciile rezultate din nedeclararea sau declararea incompletă a afecțiunilor medicale relevante;
prejudiciile cauzate de nerespectarea de către Cursant a indicațiilor Trainerului sau a regulilor de siguranță;
prejudiciile cauzate de fapta unui terț sau a altui participant;
bunurile personale ale participanților.

15.4. Răspunderea Societății pentru prejudicii patrimoniale decurgând din prestarea Cursurilor este limitată la valoarea sumelor achitate de Client pentru Modulul în cauză.

15.5. Limitările de răspundere prevăzute în prezenta secțiune nu se aplică în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, al vătămărilor corporale sau al decesului, și nu afectează drepturile imperative recunoscute consumatorilor de legislația în vigoare.

16. Imposibilitatea fortuită de executare

16.1. Societatea nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil: calamități naturale, restricții impuse de autorități, epidemii sau pandemii, întreruperi ale furnizării utilităților, greve, acte ale autorităților publice, defecțiuni ale infrastructurii de internet sau ale serviciilor furnizate de terți (procesatori de plăți, furnizori de hosting), atacuri informatice etc.

16.2. În aceste situații, Societatea va notifica Clienții în cel mai scurt timp și va propune, după caz: reprogramarea ședințelor afectate, trecerea temporară în format online sau, dacă niciuna dintre soluții nu este posibilă, restituirea contravalorii ședințelor nedesfășurate.

17. Protecția datelor cu caracter personal

17.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, Clienților, Cursanților și Reprezentanților legali se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

17.2. Societatea are calitatea de operator de date cu caracter personal.

17.3. Pentru detalii complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, durata stocării și drepturile de care beneficiați (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, plângere la ANSPDCP), vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Platformă, care face parte integrantă din prezentul Acord.

17.4. Datele privind starea de sănătate a Cursanților constituie categorii speciale de date în sensul art. 9 GDPR și sunt prelucrate exclusiv în scopul asigurării siguranței participanților, pe baza consimțământului explicit al Cursantului sau al Reprezentantului legal, cu acces limitat la personalul strict implicat.

18. Recenzii și conținut generat de utilizatori

18.1. Platforma poate pune la dispoziție secțiuni de recenzii și comentarii. Utilizatorul care postează conținut este singurul responsabil pentru acesta.

18.2. Este interzisă publicarea de conținut: ilegal, amenințător, abuziv, indecent, denigrator, pornografic sau discriminatoriu; care încalcă drepturi de autor sau alte drepturi ale terților; care conține date personale ale altor persoane (în special nume complete sau fotografii identificatoare ale minorilor); care conține mesaje comerciale nesolicitate sau viruși informatici.

18.3. Societatea își rezervă dreptul de a șterge, edita sau bloca accesul la conținutul care încalcă prezentele reguli, fără notificare prealabilă.

18.4. Prin publicarea de conținut pe Platformă, acordați Societății o licență neexclusivă și gratuită de stocare, publicare și afișare a acestuia în cadrul Platformei și al materialelor de promovare a acesteia.

19. Modificarea Acordului

19.1. Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezentul Acord. Modificările se publică pe Platformă și, în cazul Clienților cu Cursuri în derulare, se comunică pe e-mail cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

19.2. Clientul care nu este de acord cu modificările poate denunța contractul în interiorul termenului de 15 zile, cu restituirea proporțională a sumelor aferente ședințelor nedesfășurate.

19.3. Versiunea aplicabilă unui contract este cea în vigoare la momentul înscrierii. Modificările ulterioare nu afectează retroactiv contractele în curs, cu excepția modificărilor impuse de lege.

20. Reclamații. Soluționarea litigiilor

20.1. Eventualele sesizări sau reclamații pot fi transmise la adresa de e-mail cursuri@platformadearta.ro sau la sediul social al Societății. Vom răspunde într-un termen rezonabil, fără a depăși 30 de zile calendaristice de la primire.

20.2. În calitate de consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro.

20.3. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform O.G. nr. 38/2015, prin intermediul entităților SAL înscrise în registrul ANPC.

20.4. Recurgerea la SAL nu vă îngrădește dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată.

21. Lege aplicabilă și jurisdicție

21.1. Prezentul Acord este guvernat și interpretat conform legii române.

21.2. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentul Acord va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi supus instanțelor române competente. În raporturile cu consumatorii, competența se stabilește conform normelor imperative aplicabile, consumatorul păstrând dreptul de a se adresa instanței de la domiciliul său.

21.3. Dacă orice clauză din prezentul Acord este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare, iar clauza afectată se înlocuiește cu o clauză valabilă care reflectă, pe cât posibil, intenția inițială a părților.

ANEXA 1 — Formular standard de retragere

(Completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: PLATFORMA DE ARTĂ PRODUCTION S.R.L. Sediu: București, Sectorul 1, Strada Ioan Vodă Caragea, Nr. 22 E-mail: cursuri@platformadearta.ro

Subsemnatul/Subsemnata ______________________________________

vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul având ca obiect prestarea următorului serviciu:

Denumirea Cursului: ______________________________________

Data înscrierii: ____ / ____ / ________

Nume și prenume Client: ______________________________________

Adresă: ______________________________________

E-mail / telefon: ______________________________________

Semnătura (doar în cazul transmiterii pe suport hârtie): ______________

Data: ____ / ____ / ________

strong>PLATFORMA DE ARTĂ PRODUCTION S.R.L. București, Sectorul 1, Strada Ioan Vodă Caragea, Nr. 22 ORC J2025082861008 | CUI 52796339 | EUID ROONRC.J2025082861008 platformadearta.ro | cursuri@platformadearta.ro

Termeni si conditii